Mida võib tuua 2010 sotsiaalvõrgustikes

Businessweek.com lehelt võib lugeda kuuest sotsiaalmeedia trendist 2010 aastal maailmas. Kuid mida toob järgmine aasta Eestis?

Maailmas BW teksti järgi

1. Aina enam tekib eksklusiivseid gruppe milles kõik ei saa osaleda
2. Aina enam firmasid kasutab ettevõtte kommunikatsioonis sotsiaalvõrgustikke
3. Sotsiaalvõrgustikes manipuleeritakse aina enam klienti tarbima
4. Firmad loovad strateegiad tegutsemiseks võrgustikes
5. Mobiilsusest saab üks märksõna võrgustikes
6. Vanamoeline e-mailile teadete saatmine hakkab vahetuma uute teenuste vastu

Mida paistab, et toob järgmine aasta Eestis?

1. Aina enam firmasid vaatab Facebooki ja Twitteri poole
   Terve 2009 võiks nimetada aastaks “Me avastasime Facebooki ja Twitteri”. 2010 on oodata selle trendi jätkumist ja kvaliteedi paranemist. Mitmed ettevõtted kes seni kompisid pinnast muutuvad võrgustike suhtes aina tõsisemaks ja püüavad luua korraliku firma jaoks töötava mehhanismi uute toodete tutvustamiseks ja suhtluses kliendiga.
2. Aktiivsem osa firmasid jõuab sotsiaalvõrgustike strateegiani
   Peale pinnase kompimise lõppu on oodata strateegiate loomist. Firmad püüavad kombineerida erinevaid teenuseid ühtseks lahenduseks, et kaasata aina enam kliente.
3. Aasta jooksul õnnestub luua üksikud korralikud kampaaniad võrgustikes
   Kindel üllatus oleks mänguliste võrgukampaaniate tekkimine. Suur tõenäosus on, et nendeni veel järgmisel aastal ei jõuta kuigi paaril suurel ettevõttel turul oleks potensiaali neid luua on klientidele. Kuid parandatakse senist lähenemist müügile ehk püütakse aina enam kasutada suhtlust klientidega.
4. Luuakse huvitavaid projektilehti
   Jätkub püüdlus luua kampaaniate lehti millele kasutajad sisu toodavad.
5. Orkut võib ärgata
   See on täna veel suure kahtluse alla. Kuid oodates Orkuti uuendusi võib see eestlaste seas pop keskkond saada firmadele sama huvitavaks kui Facebook.
6. Mobiilne suhtlus ei te revolutsiooni
   Korraliku mobiilse suhtluse osas täna veel revolutsiooni pole oodata. Liiga keerukas on fotode ja videote vahetus. Samuti seab eestlasele piiranguid vajadus selle nalja eest oma igakuise mobiili arve koosseisus märkimisväärne summa maksta.

Tags: e-turundus, kampaania, online marketing, online turundus, sotsiaalvõrgustikud, turundus

Positiivne kogemus sotsiaalturunduse valdkonnast

Käesolev nädal on pakkunud meeldiva üllatuse, kuidas kasutaja saab suunata tarbitava firma pakutavat valikut. Nimelt avastasin, et kui teistes poodides on võimalik kuumletist osta kanafileed, siis Norde Centrumi Rimis see võimalik polnud. Tegu samas põhilise poega mida külastan.

Probleemile lahenduse otsimiseks pole mõtekas saata soovitus üldmailile. Kes firmade üldmaile näinud teab, et need on täielikud prügimäed. Upuvad spämmi laviini alla ja asjalikud mailid võivad kergelt kaotsi minna.

Rimil on aga aktiivne Twitteri kanal nimega @rimi_eesti

Saatsin oma kontolt neile mureliku teate, et nende poest pole võimalik kanafileed osta. Sain ka kiire vastuse, et vaatavad filee pakkumise võimaluse üle. Kiire ja viisakas vastus oli juba esimene positiivne kogemus.

Täna poodi minnes mõtlesin uudishimust, et vaataks kas kanafileed on saada. Ja oligi olemas.

Sadama Rimi spordisõpradest klientidele kes jälgivad ka toimumist on see kindlasti postiivne uudis. Ma loodan, et ma pole ainus kes nüüd Rimi seda ostma hakkab. Tavakodanikele aga peaks olema samuti hea masu uudisega. Nimelt on kanaliha üks odavamaid lihasorte. Näiteks Rimis kaks suurt tükki kanafileed maksis kõigest 15 krooni.

Rimi andis hea näite kuidas firma saab koguda teavet oma kasutajate eelistust läbi sotsiaalvõrgustike.

Tags: @rimi_eesti, rimi, sotsiaalturundus, sotsiaalvõrgustikud, twitter

Kuidas sotsiaalvõrgustikud enda kasuks tööle panna

Mõned nädalad tagasi ilmus Eesti Ekspressi kultuurilisas Areen Argo Ideoni Twitteri alane lugu nimega ““Säuts” kui sotsiaalmeedia ehituskivi”

Kellel pole ettekujutust, mis on Twitter ja mida ta võimaldab, tasub kindlasti Argo lugu lugeda. Esmased teadmised ja viited teenustele mida Twitteriga koos võiks kasutada saab sealt kätte. Huvilistele peaks head infot pakkuma ka Twitteri kasutajate uuringu ülevaade.

See hoogustunud Twitteri ja teiste võrgustike ärakasutamine oma huvides pani mind kirjutama kiiret ülevaadet. Kuidas valmistada esimene laine sotsiaalvõrgustike ära kasutamisel. Ei peatu siin võtetel ja käitumismallidel mida tuleks jälgida enesepromol. Vaid anna kiire baasülevaate toodetest mida üldse peaks esmalt vaatama.

Esimeseks laineks valmistumine

Esimnene laine on tooted mida peaksid kasutusele võtma kui soovid ennast kuuldavaks ja nähavaks teha.

Kes kohe Twitterit tahavad kasutama hakata siis vahemärkusena soovitan lugeda Mashable uuring firmade kohta kes teevad head tootetutvustus läbi Twitteri. 40 of the Best Twitter Brands and the People Behind Them

Nagu Jennifer Van Grove ütleb firmade strateegia kohta

Some of them don’t quite get the medium and just tweet self-serving links or marketing speak

Esimese laine kallale!

Kui firma soovib hakata sotsiaalmeediat enda huvides kasutama peab esimese sammuna vaatama üle mida teil on üldse pakkuda, kellele te seda soovite pakkuda ja kuidas te saate seda pakkuda.

Ei saa saavutada midagi lihtsalt postitades viiteid. Sa pead andma täiendavat teavet enda tegevuse kohta ja kutsuma inimesi üles suhtlema sinuga. Selles töös on suur roll kanda inimesel/inimestel kes materjali koguvad ja esitavad. Keda huvitab sinu kuiv pressiteade? Pigem anna teada, et “vaadake, meil on nüüd seis selline”. Sotsiaalmeedia autor peab olema loov ja tundma oma töövahendite võimalusi.

Inimeste valik

Enne täienava tööjõu palkamist peaks vaatama üle enda read. Tihti tuleb palgata maksimaalse tulemuse saavutamiseks tööjõudu kes on sotsiaalmeedia vallas kompetentne ja kes oskaks ilusti infot esitada! Tavalistel turundus inimestel või mõnel muul asjapulgal peab tunnistama, et pole aega nii mahuks töö jaoks. pigem jääb ta abijõuks.

Võrgustiku aluse loomine

Kõige tähtsam on enda blogide võrgustik, mis on väljundite aluseks. Selleks vajame sulesepp kelle töövahenditeks on blogi ja mikroblogi. Loov ettevõttele kellel on visuaalset materjali pakkuda soovitaksin kolme väljundit.

Blog -  millel mida kasutaksin wordpress.com tasulist teenust
mikroblogi – Twitter, BIZI
Visuaali esitamiseks – Tumblr

Wordpress.com kasutamine on soovitatav kui töökindel ja garanteeritud kvaliteediga teenus. Ja sa ei pea update-backup lahenduste pärast oma pead vaevama. Twitter on heaks suhtluskanaliks igapäevaste kiirsõnumite ja teadete jaoks ning lisaks oma teiste kanalite andmevoo valikuliseks esitamiseks. Twitterit saab väga edukalt ka firma lehel päevaste teadete esitamiseks kasutada.
BIZI on mitte kõige olulisem teenus kuid Eesti tooteid tasub ikka pooldada.
Tumblr on väga hea tööriist ettevõtte visuaalsete materjalide esitamiseks rahvusvaheliselt.

Meeles tuleb pidada, et need ei ole erladiseisvad tooted! Vaid kõik omavahel seotud lahendused, mis mida töötavad sünkroonis. Postitades blogi saadetakse teade selles kohta Twitterisse. Andes välja mingi uue toote läheb selle pisike pildiga tutvustus Tumblerisse, mille viide läheb ettevõtte blogi ja sealt Twitterisse jne jne jne.

Kui nüüd kogu see blogide pakett tööle panna saame väga korraliku väljundi mida enda jaoks kasutada.

Foto ja video

Edasi tuleks liikuda foto ja video esitamise juurde. Kui seltskonnas on inimene kes teeb firmaga seotud teemadel väga häid pilte peaks hankima endale kindlasti fotoalbumid nagi.ee ja flickr.com keskkonnas. Need on ka fotopankadeks blogides viidatavate piltide tarvis.

Nagi.ee on suunatud firmal kodumaisel pinnal levitamiseks ja Flickr rahvusvahelise väljundina.

Kui pildid on paigas vaatame videod üle. Teie keskel on inimesi kelle kaudu tulevad väga stiilsed videod firma üritustest? Väga hea, peaksite selle kohe ära kasutama. Siin on veebid kelle juures mina firmas kontod teeksin Delfi Video, Toru, YouTube, Vimeo, blip.tv, Dailymotion, LiveVideo, Viddler, Revver
Lisaks on Loomulikult videod ka Flickr kontole!

Lõpetuseks toodete sidumise väljundid. Näiteks Friendfeed milles esitada kõikide tenuste uuendused ühtselt.

Kui need sammud on täidetud oleme jõudnud esimesele lainele aluse panna. Meie hääl muutub kuuldavaks ja me saame oma tegevust ainult paremaks muuta. Kuid enne kui sisu tootma hakkad vaata oma väljundite visuaalid üle! Profiil sinu visuaaliga on ka sinu visiitkaart! Korralikult vormistatud postitused on sinu edu alus!

Palju see kõik maksab?

blogid:

wordpress.com teenus 10…15$ aastas
Twitter tasuta
BIZI tasuta
Tumblr tasuta

foto:

nagi.ee 195…395EEK aastas
Flickr.com 24.95$ aastas

video:

Delfi video tasuta
Toru tasuta
YouTube tasuta
Vimeo kasutaksin plus teenus hinnaga 59.95$
blip.tv tasuta
Dailymotion tasuta
LiveVideo tasuta
Viddler tasuta
Revver tasuta

kokku maksumus ca. 1430…1695EEK

Sisutootmise hind oleneb inimeste arvust ja soovitud tulemusest.

Kes mõtles, et sotsiaalmeedia on odav väljud siis jah on küll suhteliselt odav kuid tööd, vaeva ja vajalike teadmisi nõuab see palju.

Milline on teine laine?

Teine laine on toote viimine kasutajani ja uute kasutajate enda juurde toomine.

Tags: blog, blogimine, foto, sotsiaalvõrgustikud, video